———
✔Время прочтения: 1 минута
✔Реальный инструмент для создания чатбота-помощника.
———
Недавно возникла необходимость автоматизировать прием входящих заявок в месенджерах.
Идея была простая: нужно создать простейшего бота, который бы принимал заявки/вопросы в месенджере и отправлял в службу поддержки.
В зависимости от необходимости, чатбот может быть как простым, так и сложным. 
К примеру, сегодня уже есть возможность принимать оплату через месенджеры, записывать клиентов, отвечать на вопросы, проводить тестирование, отправлять дополнительную информацию и многое другое.
Итак, мне был нужен только стартовый функционал. Главное, чтобы выполнялась функция приема заявки/вопроса и собиралась обратная связь на следующий день. А также параллельно бот должен предлагать подписаться на группу ВК.
Что было сделано:
✅1. Создал простую схему чатбота для визуализации процесса работы будущего помощника (вот здесь подробнее: https://yadi.sk/i/8vxnE5Hx3K6vSv)
✅2. Подключил 2 бота – в телеграмм и фесбук месенджере.
✅3. С помощью сервиса FlowXO создал бота, состоящего из 3 процессов (которые активируются в зависимости от действий собеседника).
Это если говорить простыми словами и парой фраз.
Весь процесс создания с 0 занял не больше 30 минут.
Если Вам интересен весь процесс создания чатбота, пишите в комментариях – запишу видеоурок по созданию простейшего чатбота в сервисе FlowXO.
