Как выйти на 107 заявок в день с помощью комплексного подхода?
Многие хотят быстрых результатов, чтобы окупилось всё и сразу. Но если такое и случается, то это больше везение, чем практика. Почти всегда проект после запуска нужно докручивать: работать с площадками, с оффером и так далее.
Команда
- Александр (руководитель агентства; курирует проект)
- Алла (отвечает за рекламу в фб/инст)
- Леонид (отвечает за рекламу в вк)
- Антон (разработка сайтов; дизайнер)
Начнём с конца:
Мы потратили 30+ тысяч бюджета на проверку различных гипотез.
80% из того, что мы проверили не сработало. Но остальные 20% позволили нам сделать 2334 заявки за июль на офлайн лекции в Питере!
Сейчас в среднем мы получаем 80-120 заявок в день. От 60 до 180 р за заявку (в зависимости от направления).
Как всё начиналось?
(резко всё перестало работать)
Около года мы работаем с Лекторием в СПБ (https://artforintrovert.ru)
Первые 7 месяцев всё работало стабильно. Мы получали 20-30 заявок в день. Клиента это устраивало.
Но в начале мая, все рабочие связки перестали работать. Стоимость заявки подскочила в 3 раза, количество лидов упало.
Первое, что мы сделали — это добавили ещё аудиторий и объявления.
Мы думали — это обычная просадка.
Но всё оказалось намного хуже.
5-и недельная просадка по проекту
В начале мая у нас 30 заявок в день, конец мая и весь июню хорошо если 10 в день.
В таких ситуациях у собственника бизнеса всегда есть выбор:
— «Реклама не окупается. Вы делаете свою работу плохо. До свидания»
— «Ребят, давайте созвонимся и решим, что делаем по проекту»
Как вы уже поняли, мы созвонились с клиентом и обсудили дальнейший план.
Мы пришли к такому решению: «Да, сейчас просадка. Но это не из-за того, что реклама настроена плохо. Нам нужен комплексный подход. Нужно работать не только над рекламой, но и над площадками. + нужен комплексный подход».
Этап 1 — тест чат-бота
Вскоре стало понятно, что текущий формат продвижения не работает. Мы начали тестировать другие гипотезы.
Первое с чего мы начали — это квиз, сделанный на основе чат-бота.
Лиды посыпались по 3-5р. Но в заявку они не конвертировались. Люди проходили тест, радостно подписывались и на этом всё.
Мы сделали систему прогрева из 5 писем. Но это не сработало. Люди залетали на тест, но заявку не оставляли.
Этап 2 — создание сайта
У клиента уже был сайт, но после просадки стоимость заявки стала от 400р. Нас это не устраивало.
Мы решили пересобрать сайт, используя текущий дизайн, но изменив содержание.
Обсудили с клиентом, приступили к работе.
Шаг 1. Анализ проекта и погружение в бизнес
Шаг 2. Cоздание прототипа
Шаг 3. Вёрстка
Запускаем рекламу. Начинаем а/б тестить.
2 недели мы потратили на разработку сайта. Проработали каждое предложение и блок.
Вложили всю душу, и казалось, что успех совсем близко.
Но…
Запускаем рекламу…
Лидов нет.
Сказать, что мы расстроились — это ничего не сказать. Мы начали докручивать сайт.
Убрали оплату с сайта, убрали некоторые блоки, проработали более подробно выгоды для клиента. Конверсия поднялась до 3-4%, но это тоже нас не устраивало.
Этап 3 — меняем стратегию. Увеличиваем конверсию в 2 раза.
Мы заметили, что если человек перешёл с основной страницы на страницу с лекцией, то, скорее всего он оставляет заявку. Поэтому мы решили запустить рекламу на конкретную страницу с лекцией.
Конверсия поднялась до 8-20% в зависимости от лекции.
Отлично! Связка найдена.
Но в фб и инсте — это не сработало.
Этап 4 — выходим на 120 заявок в день
Про следующую гипотезу я рассказать не могу, так как мы её сейчас активно используем.
Скажу только то, что мы доработали идею с чат-ботом. Запустили рекламу и получили 3 телефона через 20 минут. Через 2 недели вышли на 40 заявок в день, а сейчас на 100.
Мы стали получать более холодные лиды, но клиент меня обнадёжил
Выводы
Сейчас прорабатываем с Артёмом (клиентом) направление e-mail рассылок. И уже запустили контекст. Продолжаем тестировать другие площадки. Работа кипит.
Сейчас мы получаем 80-120 лидов в день по стоимости от 60 до 180р (в зависимости от направления).
Но если бы клиент не доверился нам и не выделил время и бюджеты на рекламу, ничего этого не было.
Источник: https://m.vk.com/@-112634825-keis-lektorii
