Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля

0
76

В этом кейсе мы с командой описали опыт работы по продвижению школы музыки в Екатеринбурге.

Над проектом работали: Александр ДмитриенкоДмитрий Дмитриенко и Владислав Блинов

Разрешение на публикацию кейса от заказчика
Разрешение на публикацию кейса от заказчика
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №3

В июне 2018 г. к нам обратился директор школы музыки «ROCK STARS» в Екатеринбурге, с просьбой привести клиентов. Школа музыки обучает вокалу, игре на разным видам гитар, игре на барабанах и клавишных.

Основные направления для продвижения — вокал и гитара.

Сообщество заказчика: https://vk.com/rss_ekb

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №4

Бюджет: 130000 рублей

Цели: привести новых клиентов на уроки вокала и гитары. После тестов убрать направление, в котором привлеченный клиент стоит дороже. Точных цифр нам не ставили, потому-что заказчик раньше рекламу не запускал и не известна примерная стоимость лида и клиента.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №5

У нас довольно большой опыт продвижения музыкальных проектов, поэтому есть готовая любимая стратегия продвижения — сбор заявок через приложение «Анкеты».

Когда человек переходил по ссылке в рекламном объявлении, он попадал в анкеты и отвечал на простой вопрос. После отправления нам анкеты, человеку приходило авто сообщение, на которое он отвечал. Это действие давало нам возможность начать вести диалог с человеком в сообщениях сообщества, и продавать через него.

На прошлых музыкальных проектах мы не раз анализировали людей оставляющих заявки и делающих покупки. На основе этих данных в работу берем следующие сегменты:

1.Конкуренты (аудитория обычно не большая и долго работать с ней не получится. Но тем не менее можно получить с них дешевые лиды)
2.Фанаты рок музыки
3.Городские сообщества с мероприятиями (афиша, куда сходить и т.п.)
4.Салоны красоты
5.Городские сообщества с тематикой «модель» (мастер и модель и т.п.)

В рекламном кабинете ВК мы использовали следующие настройки аудиторий:

1.Участники собранных нами сообществ через поисковик ВК.

2.Интересы и поведение:

— красота и здоровье

—культурный отдых, афиша, мероприятия

3.Города и регионы/суперГЕО.

4.Настройки сохранения аудитории:

-посмотрели запись

-перешли по ссылке или в сообщество

-подписались на сообщество

-скрыли все записи сообщества и скрыли запись из новостей

Собрали администраторов сообществ конкурентов, чтобы не показывать им рекламу. Также исключил SMM-щиков, чтобы не портили статистику. Поскольку они кликают на объявления только из-за интереса к самой рекламе.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №6
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №7
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №8

Так мы привели 1233 лида за 92500 рублей
Цена лида — 75 рублей

Часть лидов пришла от участников сообщества, поэтому их больше, чем написали
Часть лидов пришла от участников сообщества, поэтому их больше, чем написали

Раньше такой способ привлечения заявок отлично работал. Но сейчас все больше людей не отвечают на авто сообщение и конверсия в продажу падает. Поэтому мы начали тестировать новые стратегии продвижения.

Так мы пришли к тому, что призываем человека в объявлении перейти по ссылке в диалог с сообществом и оставить ключевое слово. А поскольку самые горячие лиды — те, кто только написали, подключили чат бота в «Senler», чтобы сразу обработать лид.

По ключевому слову человек автоматически попадает в определенную группу подписчиков и через чат бот получает цепочку писем. В конце мы просим оставить номер телефона для подтверждения записи на урок.

Если человек не оставляет номер телефона и не отвечает на сообщения, ему через рассылку приходят прогревающие посты.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №10
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №11

Так мы привели 196 лидов за 23000 рублей
Цена лида — 117.31 рубль

Цена лида больше, чем с анкет. Но конверсия в продажу стала больше, поскольку в воронке больше шагов и человек проявляет больше активность.

Но на этом мы не остановились.

В сообществе состоит 1585 человек. Контент у директора не плохой, но тем не менее шло мало продаж. Подписчики не были нагнаны, не было ботов и все эти люди были нашей целевой аудиторией с которыми надо работать. Поэтому мы решили провести конкурс с целью привлечения участников сообщества на пробный урок и привлечение новых лидов через рекламу розыгрыша.

Для розыгрыша мы настроили отдельный чат бот. Условием участия было вступить в сообщество и написать ключевое слово в сообщении сообщества. А призом был месячный абонемент в школу музыки.

Человек оставивший ключевик снова получал цепочку сообщений, в конце которой мы собирали номер телефона и предлагали прийти на пробный урок, чтобы человек познакомился с преподавателями и знал, что его ждет в случае выигрыша.

Забавно, но некоторые люди пришедшие на пробный урок покупали абонемент не дождавшись окончания конкурса.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №12
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №13

Так мы привлекли 137 лидов за 14500 рублей
Цена лида — 105.96 рублей

Цена лида стала еще меньше, а конверсия в продажу осталась такая же.

Но нельзя проводить розыгрыши слишком часто. Поскольку тогда подписчики сообщества могут специально не покупать, а ждать следующего розыгрыша.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №14
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №15
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №16
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №17
Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №18

Директор школы музыки доволен, работаем дальше.

Как мы привели 1566 заявок в школу рока по 83 рубля, изображение №19

Хотите чтобы мы настроили вам рекламу? Напишите нам. В каждом городе мы можем взять только 1 школу музыки, чтобы наши объявления не конкурировали между собой.

P.S. Помимо цены лидов не забывайте смотреть на стоимость конечного действия и на конверсию. В нашем случае стоимость лидов возросла, но уменьшилась стоимость продажи и увеличилась конверсия.

P.P.S. Розыгрыши отлично работают для привлечения лидов, но если их делать грамотно. Также нельзя проводить их часто, поскольку подписчики сообщества могут намеренно не покупать, а ждать следующих розыгрышей.

Источник: https://m.vk.com/@-40018862-kak-my-priveli-1566-zayavok-v-shkolu-roka-po-83-rublya