Депиляция 40 новых клиентов за 20 дней

0
109

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней

Привет. Меня зовут Николай Евсеев.

Я занимаюсь таргетированной рекламой в «VK». Кейсы штука хорошая, но как у всех, руки не всегда доходят до написания))

Если кому нужен самый сок, то он начинается в разделе выводы.

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №1

40 новых клиентов за 20 дней + более 80 клиентов на следующий месяц

Ссылка на группу — https://vk.com/saxarspa

Владелица сообщества — https://vk.com/shugaring_daria_ivanovo

Хочется отметить, что клиентка просто идеальная. Быстро нашли общий язык, оперативно отвечала на заявки, слушала рекомендации и быстро исправляла все недочеты, всегда вовремя пополняла бюджет в кабинете и просто отлично делала свою работу.

Немного подкорректировал момент общения мастера с клиентами, но Даша (мастер депиляции) на любую критику реагировала правильно и результат не заставил себя ждать.

Конкретно в этой сфере, сделал вывод — группа должна быть оформлена так, чтобы клиенту не составило труда найти возможность записаться на процедуру делая как можно меньше движений в группе.

Убрал из группы рассылку. У меня жена занимается депиляцией, клиенты могут вступить 1 раз и больше вообще не возвращаться в группу, а записываться по телефону. Депиляция это не та услуга, где необходима рассылка.

Главная цель — довести потенциального клиента до записи и если мастер делает свою работу хорошо, люди будут возвращаться. Если работу выполняет плохо — никакая рассылка не поможет.

В момент обращения было:

— 185 подписчиков, в основном друзья

— Около 10 постоянных клиентов

— В группе было подключено много ненужных функций, которые не склоняли записаться на процедуру, а лишь путали клиентов и уводили их от главной цели — записаться на депиляцию.

— На данный момент более 500 подписчиков

Передо мной стояла задача:

  1. Набрать клиентскую базу, чтобы клиентка могла уйти с основной работы и заниматься депиляцией на постоянной основе.

2. Привести в сообщество целевых подписчиков, заинтересованных в покупке услуги.

3. Оформить сообщество таким образом, чтобы потенциальные клиентки не плутали, а могли быстро записаться на процедуру.

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №2
  1. Сообщества прямых конкурентов и личные страницы бьюти мастеров.
  2. Тематические паблики, закрытые группы по шугарингу, сообщества «Ищу модель».
  3. Все сообщества связанные с бьюти сферой.

4. Девушки интересующиеся уходом за собой, весь город.

5. Женщины, 24-40 лет. Такой возраст, потому что девушки от 24 уже платежеспособные, а после 27 и до 40 начинают особенно следить за собой, потому что красота требует вложений и поддержания. Этот возраст подходит практически под любое направление в бьюти.

Была проведена тестовая рекламная кампания, для выяснения наиболее подходящих текстов и банеров. Так как я уже неоднократно занимался продвижением мастеров в данной нише, объявления были подобраны быстро, тесты проведены в короткие сроки.

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №3
Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №4
Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №5
  1. Повторюсь, есть направления где необходимы дополнительные функции и приложения, но в сфере депиляции каждому мастеру нужны клиенты. А клиентам нужен простой способ записаться и избавиться от волос. Даем им такую возможность, исключая лишние движения.
  2. Цену на услугу можно понизить и таким образом получить хороший оффер (это давно заезженная тема, но в депиляции она работает отлично). Набрав клиентов за счет цены, которая будет выгодно отличать мастера на фоне конкурентов, можно немного повысить ценник в прайсе (собственно что мы и сделали, заработок меньше не стал)
  3. Чтобы объявления заходили, картинка необязательно должна быть из сферы депиляции. Она может быть смешным мемом но с подходящим посылом (в моем случае, я взял всем известный мем и написал на нем выгодное предложение)
  4. Текст. Должен быть интересным, емким, закрывающий боли и понятный для тех, кто еще ни разу не делал процедуру (в депиляции основные боли это- стеснение, цена, физическая боль во время процедуры)
  5. В сообществе на видном месте должен быть раздел с отзывами от клиентов.
  6. Фотографии до и после не нужны. Смотреть на подмышки никто не захочет.
  7. Страница мастера должны быть оформлена по рабочему.
  8. Если мастер общительная и отвечает на комментарии, благодарит клиентов за их активность, то это 30% успеха.
  9. Так же попробовал собрать друзей тех подписчиц, которые уже состояли в сообществе и запустил рекламу на них. Ведь когда твой друг подписан на сообщество, то над рекламным постом это отображается. И это сработало, были переходы и вступления.
  10. Отлично сработали фотографии мастера на рабочем месте, а так же короткий и ёмкий текст, который не скрывался при просмотре объявления.

И главное.

Работайте совместно с мастером, объясняйте и не ленитесь повторять. Следите за её общением с клиентами, помогайте и думайте вместе. Читайте отзывы и берите оттуда информацию о боли клиентов, которую потом можно закрыть в статье или креативе.

После того как нашел рабочее объявление, стал запускать рекламу только на друзей подписчиков, конкурентов и использовав интересы «Красота и здоровье», расширял рекламную кампанию на всех девушек города в возрасте от 21 до 40 лет.

Очень хорошая реакция была на банер с популярным мемом (скриншот ниже).

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №6
Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №7
Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №8

Итоги за 45 дней.

Всего потрачено — 7 499.58 ₽

Цена за переход в группу — 6.16 ₽

Цена за подписчика — 25 ₽

Количество заявок — 80

Количество продаж — больше 50 (+70 человек записались на процедуру)

Средний чек — 900 ₽

За первые 20 дней было заработано 29 000 рублей, что полностью окупило затраты на рекламу и работу таргетолога.

Ориентировочный заработок, с учетом записавшихся — более 70 000 рублей.

Добавили в товары подарочные сертификаты, что так же стало пользоваться успехом. Возможно кто-то стеснялся сказать, но таким образом решил намекнуть, что пора на депиляцию)

Уверен, что будет больше, так как Даша хороший мастер и приятный в общении, человек.

02.09.2019

Небольшое дополнение.

Вышли на очень хороший заработок, более 100 клиентов ежемесячно, повысили цены на услуги. После повышения цен, сильной потери клиентов не произошло, но решили возобновить рекламу, чтобы внезапно не просел доход)

Надеюсь каждый нашел что-то полезное для себя)

Как набрать клиентскую базу для мастера депиляции за 30 дней, изображение №9

https://m.vk.com/@-177263210-20-dnei-29000-rublei-dlya-mastera-shugaringa