👋 7,3 МЛН за 3 МЕСЯЦА для интерактивного музея при ROI — 842,33%

0
65

О проекте:

Музей Восстания Машин — самый популярный негосударственный музей Москвы.

  • Основной предмет продажи — входные билеты.
  • ЦА  женщины от 25 до 45 лет с детьми из Москвы и ближайшего Подмосковья.

Цели:

  1. Увеличить выручку музея при тех же затратах
  2. Построить прогнозную модель
  3. Увеличить посещаемость музея

Задачи:

  • Провести аудит сообщества
  • Подготовить к приему трафика
  • Повысить основные KPI (охват, посещаемость, рост активного ядра, вовлеченность, темп прироста подписчиков, доля продаж внутри сообщества)
  • Провести рекламную кампанию

Аудит сообщества

1.Охват подписчиков не превышает 1000 чел/день при высоких рекламных охватах (в среднем 14 500 чел/день, 105 000 чел/ неделя), при этом средний прирост подписчиков — 19 чел/день.

2. Активность отсутствует, вовлеченность снизилась почти в 3,5 раза => низкий охват подписчиков, посты в ленте новостей “проваливаются” и не показываются пользователям.

3. Группа оформлена некорректно, отсутствует стилизация (используются картинки с фотостоков) => ориентироваться неудобно, многие разделы не просматриваются.

4. Контент некачественный (отсутствует “живой” контент, информативный, в основном используется тематический — комиксы, фильмы).

5. Комментарии и сообщения пользователей не обрабатываются.

6. Онлайн-продажи внутри социальной сети (через приложение) не превышают 0,16% от общего количества онлайн продаж.

Охват: полный, подписчиков, виральный, рекламный (до начала работ)
Прирост участников (до начала работ)
Переходы в приложение «Купить билет» (до начала работ)
1 из 3
Охват: полный, подписчиков, виральный, рекламный (до начала работ)

SMM — план действий:

1.Создать рубрикатор контента, определить соотношение типов контента, лучшее время постинга.

2. Стимулировать активность, общение в группе: размещать больше вовлекающих постов (мини-игры, обратная связь, конкурсы).

3. Оформить сообщество, заполнить необходимую информацию — подготовить к приему трафика.

4. Оперативно обрабатывать комментарии и сообщения пользователей.

5. Адаптировать раздел “Купить билет” для удобного использования, стимулировать покупки внутри социальной сети.

Что сделали (10.02.18 — 30.04.18):

  1. Создали рубрикатор контента, переработали контент в соответствие с интересами и предпочтениями аудитории, выявили лучшее время постинга (утренние часы до 11:30, вечерние часы после 20:00).
Рубрикатор
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №5
1 из 2
Рубрикатор

2. Внедрили геймификацию и игровые механики (еженедельный розыгрыш, в котором самые активные подписчики награждались бесплатными билетами и промокодами; публиковали полезный и вовлекающий контент). Кейс по гемификации можно посмотреть здесь.

3. Оформили сообщество и подготовили к приему трафика (дизайн, информация, навигация).

Оформление сообщества ПОСЛЕ
Оформление сообщества ДО
Оформление сообщества ДО
1 из 3
Оформление сообщества ПОСЛЕ

4. Ввели скидку 10% при покупке онлайн для мотивации пользователей.

Результаты:

  • Число подписчиков — + 4 804
  • Охват подписчиков — +1 025, виральный охват + 695, рекламный охват +4 300, полный охват + 6 020
  • Посещаемость группы — + 447 чел/день
  • Рост активного ядра сообщества (самые активные пользователи, которые лайкают, комментируют и т.д.) — + 17%
  • Вовлеченность — ER + 1,84 раза, LR + 1,54 раза, TR + 5,6 раза
  • Продажи через приложение ВК — + 4,12%
Охват аудитории (запуск — 10.02)
Прирост участников
Активное ядро до начала работ
Активное ядро спустя 3 месяца после начала работ
Онлайн-продажи до начала работ
Онлайн-продажи спустя 3 месяца после начала работ
1 из 6
Охват аудитории (запуск — 10.02)

Проведение рекламной кампании

  • Подобрали широкую и узкую аудиторию.
  • Оптимизировали ставки аукциона.
  • Использовали ретаргетинг по реакциям (перешел, подписался, понравилось, поделился) и пикселю на сайте.
  • Создали 126 объявлений и выявили наиболее кликабельные.

Связки по аудитории:

Портрет аудитории, связки, настройки РК
Потрет клиентов
Настройки рекламного кабинета
Парсинг
1 из 4
Портрет аудитории, связки, настройки РК

Примеры объявлений:

! Эффективнее всего оказались объявления в формате отзывов с живыми фото.

Объявления и статистика
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №20
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №21
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №22
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №23
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №24
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №25
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №26
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №27
7,3 млн за 3 месяца для интерактивного музея при ROI — 842,33%, изображение №28
1 из 10
Объявления и статистика

Результаты:

  • Показы — 4 011 855
  • Охваты — 196 666
  • Потрачено — 410 896 руб.
  • Кол-во рекламных объявлений — 126
  • Выручка от онлайн-продаж— 2 653 450 руб.
  • Переходов по ссылке — 34 040
  • Переходов в группу — 19 395
  • Вступлений в группу — 4 804
  • Переходов на сайт — 29 106
  • Кол-во посетителей музея — 12 502 человека
Рекламный кабинет
Переходы из социальных сетей (сравнение 2-х периодов)
Переходы из социальных сетей (сравнение 2-х периодов)
Переходы из социальных сетей в текущем периоде показали существенный рост: в 1,2-2,6 раз лучше, чем за предыдущий период.
Показатели «посетители» и «конверсия страницы билета» ниже предыдущего периода за счет временного интервала (9 месяцев / 2,5 месяца).
1 из 5
Рекламный кабинет

Прогнозная модель

Прогнозная модель строилась, исходя из данных, полученных на протяжении года. В процессе анализа был выявлен такой фактор, как накопленное эхо от Интернет-рекламы. Согласно которому, только 25% пользователей, увидевших рекламу, посетят выставку в первый месяц. Оставшиеся 75% — в течение следующих 3-х месяцев после первого контакта.

Для того, чтобы спрогнозировать выручку в текущем месяце не достаточно учитывать только бюджет текущего периода. В модели учитаны рекламный бюджет на Интернет-продвижение за текущий период + за предыдущие 3 месяца.

Таким образом, модель имеет точность прогноза до 2%, что на текущих выручках дает погрешность до 50 000 рублей.

Реализация столь точной системы прогнозирования позволяет выстраивать долгосрочное бюджетное планирование.
Построена система прогнозирования выручки с погрешностью до 2%.
Модель прогнозирования
Пример ежемесячной аналитики
1 из 4
Реализация столь точной системы прогнозирования позволяет выстраивать долгосрочное бюджетное планирование.

Итоги:

  • 34 040 уникальных посетителей сайта из ВКонтакте
  • 4 804 новых подписчика в сообществе (в большей части за счет органического продвижения, т.к. трафик лился на сайт)
  • Выручка — 7 239 824 рублей
  • Потрачено — 410 896 рублей
  • ROMI — 842,33%

Результаты дальнейшей работы с проектом: выручка 25,22 млн при ROI 1542,27% за год.

Выручка 25,22 млн при ROI 1542,27% за год
Аналитика по постам
1 из 2
Выручка 25,22 млн при ROI 1542,27% за год

На это всё :) Остались вопросы? Welcome в сообщения сообщества.

Материал разработан для сообщества Approve — Digital Agency. Полезные материалы по Интернет-маркетингу от Digital-агенства полного цикла!
источник: https://m.vk.com/@-183103181-73-mln-pri-roi-84233-iz-vkontakte-za-3-mesyaca-dlya-moskovsk