Изначально заказчица сказала, что основная цель — это продажи. Но все мы прекрасно понимаем, что на продажи влияют различные факторы — от банально сезонности до «правильного» контента в сообществе. Поэтому во время работы я больше ориентировался на качество, объем трафика, а также на вменяемую стоимость за этот трафик, то есть СРС.
За время проведения теста были испробованы различные сегменты. Изначально было сделано следующее – так, как в качестве подписчиков самой ZASTEGKA сомнений не было, поэтому я взял всех подписчиков, отфильтровал по ГЕО (только Украина, потому что ранее заказчица работала также и по РФ, но сейчас она решила сконцентрироваться только на Украине), по полу (только женщины) и по возрасту (25-45). Далее с помощью Таргет Хантер проанализировали, в каких сообществах состоит данная аудитория. Деление производил следующим образом – смотрел на сообщества от 500 до 10 тыс. участников, от 10 до 30 тысяч, от 30 до 80 тысяч, и 80+ тысяч участников. Почему так? Нельзя адекватно сравнивать сообщества с разными количествами участников, поэтому и произвел такую условную градацию. В результате по каждому списку выделил сегменты конкурентов, сообщества, посвященные красоте и моде, кулинарии, рукоделию/шитью, женской обуви. {Сейчас я понимаю, что изначально такой подход нужно было откинуть, хотя в других проектах у меня он работал, тем не менее}. Спарсил аудитории по каждому сегменту, тех, кто проявлял 3 активности за последние 2 месяца и тех, кто состоит в 3-х сообществах. В результате подходящим параметрам (стоимость за переход 4-5,5 руб.) соответствовало только несколько аудиторий.
Рис.1. Первый тест по различным сегментам
Также проанализировал, какие категории интересов подходят нашей аудитории. {Об этом напишу как-то отдельно пост}. Поэтому решил сначала взять пару категорий интересов – Красота и мода; Товары и услуги. Дополнительно я разбивал на крупные города и области.
Сначала пробовал КИ Красота и мода – объем аудитории был очень большой, поэтому и решил дробить по возрастам, ибо так можно было получить открутку до лимита буквально в течении 5 минут. {Позже я понял, что дробить на возраста была незачем не этапе теста — лишь наплодил кучу кампаний, ибо думал, что буду пробовать различны креативы и по другим возрастам}. В результате по КИ Красота и мода в среднем цена за переход вышла порядка 7,90 рублей (что достаточно много для проекта) при количестве переходов 490.
Рис.2. Тест на КИ Красота и мода
Также испробовали КИ Товары и услуги, только разбивку по всем возрастам не успел сделать. Результаты по этому сегменту оказались вовсе печальными – стоимость за клик была в районе 11,8 рублей, количество переходов – 33.
Рис.3. Тест на КИ Товары и услуги
Далее я нашел список сайтов-конкурентов (на подобие Lamoda), на которых есть возможность авторизации на сайте через ВК. Таких сайтов оказалось не так много. Результаты по этому сегменту были следующими – 8,21 руб за переход, 112 переходов.
Рис.4. Тест на сайты конкурентов с авторизацией
Ещё решил протестировать эти же сайты-конкуренты, только собрать их сообщества и на них настроить таргет. Результат был не многообещающим – 8,01 руб за переход, 126 переходов.
Рис.5. Тест на сайты-конкурентов — сообщества в ВК
Среди новых сегментов сегментов были выделены следующие:
1. Свой день рождения.
2. День рождения подруги.
3. День рождения ребенка.
4. День рождения жены/подруги.
5. День рождения супруга/парня.
6. Свадьба брата/сестры.
7. Свадьба сына/дочери.
8. Своя свадьба.
9. Платья для полных девушек.
10. Фотосессия персональная.
11. Фотосессия семейная.
12. На собеседование.
13. Для женщин, которые занимают руководящие должности.
14. Для офисных сотрудников.
15. Парни, на подарок девушке.
16. Мужья, на подарок девушке.
17. Для путешествий (туры в теплые края).
18. Для путешествий (настройка рекламного кабинета).
19. КИ Путешествия.
20. На выпускной для дочери в школе.
21. На выпускной для дочери в университете.
22. На выпускной дочери в школе для себя.
23. На выпускной дочери в университете для себя. 24. Свидание с молодым человеком.
25. Свидание с мужем.
Лучше всего себя показали аудитории плотных девушек и ситуативные интересы — на свой ДР, ДР подруги, свадьба сына/дочери, своя свадьба, путешествия (настройка кабинета), КИ Путешественники, дочери на выпускной в школе, дочери на выпускной в университете, на свидание с молодым мужчиной.
Рис.6. Тест на новые сегменты аудиторий
Рис.7. Примеры промопостов по различным сегментам
Кроме того, решено было также работать со своей аудиторией, т.е. собрать аудиторию своей группы и приплюсовать к ней друзей менеджера. Результаты по переходам были самые лучшие – это и понятно, ведь это самая лояльная аудитория. Основной задачей работы на этот сегмент было побудить аудиторию к совершению покупки, ведь часть аудитории могла осесть в сообществе, но не купить ничего, часть могла купить раз и забыть о группе.
Рис.7. Тест на своих подписчиков
Рис.7. Примеры промопостов с отзывами по своей аудитории
Теперь касательно самих продаж – за время ведения теста их было порядка 68 (те, которые были позитивные, без срыва). Лидов, естественно, было намного больше, учитывая, что конверсия с лида в покупку на уровне 0,6-2% (со слов заказчицы). Отследить, какой лид, или ещё больше продажа, с какой это аудитории – нереально, ведь внутри ВК нельзя ставить utm-метки, чтоб отследить эту результативность. Поэтому адекватно можно говорить только за переходы.
Вот такой небольшой кейс вышел!
Если Вы дочитали до конца, тогда держите бонус — smartmarket — промокод на 2 дня бесплатного пользования парсером Таргет Хантер; а при покупке первого месяца, второй вы получите в подарок!
